善于应变
在经商活动中，生意人不仅要把握有利局势，积极发动进攻，而且还要善于转化对自己不利的时局，然后再进攻。
犹太人在生活中遇到被动局势时，总能够将它处理好，《塔木德》上说：“如果不小心被对手指出错误而受到攻击时，可以将对方的注意力引开，或者将问题巧妙地推回给发问者。”
有一名英语老师言语比较偏激，对于犯错的学生，他常常冷嘲热讽，令那些自尊心很强的学生难以接受，所以在他任教的这所学校里，他是一名不受学生欢迎的老师。
某天，他在讲课时，在语法问题上，他不小心犯下一个明显的常识性错误，这个错误被一名昔日他嘲讽过并耿耿于怀的学生发觉。这名学生认为报复的机会来了，便毫不客气地指出错误，此时所有的学生都沉默不语，想看看这位平时不受欢迎的老师会如何应付。
这位英文教师却显得很冷静，说道：“噢，看你平时上课不用心，想不到今天上课却这么用心，连这么不起眼的毛病都被你发现了，其他的同学怎么没有发现？是不是太大意了？”
这位学生本来是以报复的心态向教师展开攻击的，没想到竟得到这位老师的当众赞扬，心里顿时充满了自豪感，马上又觉得这位老师并不是那种人见人嫌的人物，他其实也有他的可爱之处。
这位老师在处于被动的局面时并不慌乱，他给这位企图让他难堪的学生戴了一顶高帽子，堵塞他急欲让对方当众出丑的思路，最后又补充说：“虽然这种小毛病很不起眼，但如果不认真对待的话，很容易发生在自己身上，时间一长便容易犯下更大的错误，所以大家要记取今天这个教训。”
这位老师对此事的处理非常高明，他接住别人射来的利箭，又反掷回去，并且丝毫不带杀气，从他的这番谈话来看，只会让人觉得他不是在承认自己的失误，而是在赞扬那位发现小错误的学生，进而警戒学生谨慎勿犯，无形中淡化了自己的失误，从而使自己摆脱不利的局势。
如果这位老师没有这种随机应变的说话技巧，便不能很好地应对此事，只能想方设法掩盖这个错误，或者恼羞成怒地大加斥责，这样犹如火上浇油，会使对方的不满情绪进一步增长，造成下不了台的局面。
同样的言语技巧也可以运用于商业谈判中。
例如，你正在对顾客介绍某种商品，但对方却说：“这东西怎么这么贵呀，另外几种和它效果差不多的商品，却比它便宜得多。”此时你可点头附会：“你说得没错。”先让对方把他的意见说出来，然后再运用语言的特殊性转移对方攻击的要害，接着再对他说：“你的担心不是没有道理，但我们的产品性能优良，而且省油省电，在同类产品中，只有我们的售后服务是最让人放心的。”对方会因你开始没有反对他的观点而不再排斥你，听了你的介绍后，他会将这些产品进行认真地比较，即使不买你的商品，也会对你留下好的印象。
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