2. 在负面的工作环境中积极地生存
虽然我们常常将办公场所的干扰归咎于短信、电子邮件以及网络，但事实上，最普遍的干扰来自我们身边的同事。美国《组织研究》于2014年发表的一篇研究论文证明：
人际干扰所占据的比例比邮件与电话造成的干扰高出了三分之一，在工作面前，人们往往会更随意地对后两者延迟回复或者予以忽略，但却往往会出于维护人际关系的需要，而快速地回应人际干扰。
更为严重的是，受到干扰以后，人们的错误率往往会飙升。该杂志邀请了300名参与者进行了一系列的电脑任务，比如，在敲击键盘以后，判断一个字母究竟是靠近字母表的开端还是结尾。在受到时长仅为2.8秒的干扰以后，他们在敲击两个字母时的错误率竟然高出了两倍。
在工作过程中，不断地被人打断，对提升工作效率没有丝毫的好处。因为在每次被打断以后，你都需要再花费时间，重新找回原来的工作状态，并将自己被干扰的思绪再次整理好，这本身就是一种对时间与精力的极大浪费。正因如此，一条明确而不失原则的“隔离线”便显得尤其重要了，它可以帮助我们更有礼貌、更坚定地拒绝他人的干扰。
可惜的是，职场中，有太多的人对这种界限并不重视，他们既没有自己的隔离线，同时也不懂得尊重他人设定的工作效率保护原则，因而使自己与身边的同事的时间与工作质量都受到了负面的影响，同时，也使自己成了他人工作过程中的干扰因素。
有意识地对待工作中的不同线，利用恰当的方式，保护自己与他人的界限，排除干扰，利用恰当的方式，对自己与他人的界限进行保护，使自己在负面的工作环境中积极地生存下来，便成为现代职场中提升工作效率的最大关键。
●认清冲突点
以下情况对你来说，肯定非常熟悉：
你正在专注于重要的工作，但是，外界的干扰却在持续不断——新来的同事不停地向你请教问题；电话响起，却多是鸡毛蒜皮的小事；无聊同事甚至会想要和你聊几句天……
人际关系固然重要，但是，你完成工作更重要，可眼下，不管这些干扰每一次会持续多久，你的工作都已经被打断了。你不得不重新集中注意力，找回原有思路，令自己再次进入工作状态中——而这一进程，不仅会使许多精力与时间被浪费，同时，还会使我们的心情受到影响。而这些，就是你的利益与现场环境的冲突。
●让他人等待
隔壁同事正在为客户准备资料，他期望得到你的指点；经理的秘书正在收集部门里每个人的个人信息，以便日后有意外情况时备用；一位想买车的朋友在上班时间打来电话，期望与你交流对车市的看法……为什么你工作的时候会有这么多的干扰？难道不能想个办法，让他们等一等吗？
想要避免这种情况，你应该采用以下方法：
◆发出明确信号：如果你需要在某段时间内进行重要任务的集中处理，而不希望自己被频繁地打断，就请将办公室的门关上。因为随时都处于敞开状态的大门永远只意味着四个字——欢迎打扰。
◆若依然有人敲门，立即向对方解释，你正在进行一项重要的工作，请他另约时间再来。当然，你需要使用合理的措辞。
◆若对方坚持，认为自己的事件更紧急，需要你立即进行处理的话，你便应该更加言简意赅地对对方提出的问题进行解决，以求尽快将这次对话解决，使干扰降低到最低。
◆根据事情的性质不同，你还应该将对方的问题授受给自己的下属、同事，请他们协助，使事情尽快解决。
最糟糕情况的最优处理方法
如果来访者因为一些特殊的原因，不得不长时间打扰你的工作，最好的办法就是，带着他离开你的办公室、办公桌。
若你所在公司正好有会客室、会议室的话，你们最好在那里进行事情的商议。
这样一来，你既可以保证正在进行的工作不受打扰，同时又可以在谈话以后，然后立即回到自己的座位上，进行未完成工作的处理。
工作时间的所有来自人员的负面干扰，都可以利用“让他人等待”来进行排除。
●留出清净的一小时
这里所说的清净与工作时间的休息并非一个概念，恰恰相反，这段保证不受干扰的时间，是进行最重要工作的处理的。
请尝试一下，每天都为自己预留出“清净的一小时”。在这段时间里，你应尽可能地避免所有的干扰：
◆关闭手机铃声；
◆将固定电话设定为自动答录；
◆请你的同事或秘书代为接听电话，记下对方的留言。
需要注意的是，若你的同事在这段时间帮助了你，你也应尊重他人的“清净一小时”，并在对方需要帮助的时候，主动担当起临时接线员。
若在这一时间里，依然有人希望在这段时间打断你的工作，你不妨使用坚定的语气拒绝他，当然，这一切都应在礼貌的基础上。你可以与他约定一个对你们双方都感觉合适的时间，而对方一般都会表示尊重。
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