5. 用多一些的时间，将细节标准化
对很多国人而言，只要将事情交代清楚，就意味着可以开工了。但在西方管理界中，只有将工作分解到具体可执行的层面，说白了，就是傻子都不会犯错的地步，这项工作才能够更快、更好地完成。
比如，在中文菜谱中，往往都是“用大火将油烧热”“加入少许盐”一类的含糊词语，这使得很多想要通过菜谱学习做菜的人无从下手：大火是多大的火呢？油烧热又是热到哪种程度？少许盐是几克？相比之下，西餐的菜谱就简单多了：“将烤箱设置到400F”，“均匀撒入4克盐”。这样的菜谱不仅会使学习者上手更快，同时也会大大节约因为不知细节而不断摸索的时间。
在时间管理的过程中，也需要将细节具体地落实到任务管理中去，这种过程标准化、制度化，往往因为其步骤、方法简单到了“傻子都可以操作”的地步，而减少了出错、返工的概率，从而在最大程度上节省了时间。
●将细节落实到任务完成的过程中去
将细节落实到任务完成的过程中去，其实就是将做任务的过程标准化的具体表现。
细节标准化的问题其实并不仅仅在于高高在上的你是否关注与重视细节，而更关键之处在于，你是否能够在管理团队的过程中，用心地、科学地去挖掘细节，并将这些细节运用管理的手段流程化、规范化，进而使其成为一个团队的标准操作手册。
仅拿服务行业来说：服务本身虽然是无形的产品，但具体的响应时间、联系的方便程度，员工是否礼貌、解决问题的能力等，都是用户可以真真切切感受到、体验到的内容。而另外，服务场所中的设备、设施、人员素质、管理能力、备件供应等这些硬件方面的建设，顾客们很可能并不在意，他们也没有必要在意，但是，这些硬件是否得到了恰当的维护与优化，却直接会影响到他们的消费体验。
这也就意味着，只有将顾客看得见、看不见的所有流程都以标准化的形式进行规范，并使员工切实地执行起来，才能使服务质量得到提升。
●使标准“标准化”到“傻子可操作”的地步
所谓标准化，即是将任务的流程、规定、标准、要领等这些规范，以文字的形式定成标准。制定标准，然后再依据标准付诸行动。不过，标准化在任何团队内都不是一朝一夕可以实行的事情。一般来说，它需要经历三个阶段：
第一阶段：明确，如果眼下你们所操作的任务还没有管理规则，那你应该首先明确它；
第二阶段：准确，在ISO900里有一个非常核心的思想，“写你所说的，说你所做的，做你所写的”。这一思想运用在具体的现实过程中，就是对具体的工作岗位与流程的表述尽可能地准确，准确到员工们一看就懂、不会产生丝毫歧义的地步；
第三阶段：精确，精确化管理是指，规则的精确，尽量以数据化的形式管理任务。
只要你能够将上述三个阶段的标准化任务一一完成，那么，它不仅可以为团队成员提供正确的步骤与程序，同时也能够为他们提供在短时间内更有效完成工作的具体方法。
●量化每一个工作指标，将每一个细节写入工作流程中
在从上至下安排任务时，你应该遵循三个标准：
◆时间，具体完成任务的时间；
◆数量，完成任务的数量；
◆质量，任务要达成的标准。
在一个合格的流程指示中，这三个要素应是相互依存的，比如，某公司在进行一项新产品的试验时，制定了严格的试验手册。该手册将为期十天的试验先整体按班次写明了具体要做的事情，然后，每个班次一页，以半小时为单位，写好了这半小时内需要做的动作、记录的项目与具体测试的要求。
这种详细地按照时间来写出具体的安排更方便记录与使用，同时也减少了遗漏与出错的概率。下表是该试验其中一个班次的记录：
这种傻瓜式“试验手册”大大提升了该试验团队的做事效率。而它的成功也证明了，即使是一个相对简单的工作，一旦细化到每一个具体的操作上，效率便会成倍地增长。
事实上，身为高效能人士，关注每一个细节根本就是不可能的事情：你在自己的层面上做事，而员工在基层层面上工作，你的工作主要是计划、监督、激励、领导与辅导重要业务问题的处理；下属的工作主要集中在计划的执行、业务的开展、事情的处理上。只有各司其职，才能在时间期限内以较高的效能完成任务。
因此，不同层面的人对流程细节的关注程度应该有所不同：越高层次的管理者所关注的流程越为粗化。不过，当你需要让你的员工在节约时间的前提下提升做事正确率时，你就要使用流程对流程细节进行完善。
●依据标准化，激发员工的工作潜能
只有当标准变成了行事的规范以后，员工们的工作效率才会大大提升，不过，很多公司的员工都处于“本色工作”的阶段，而未能达到职业要求的“职业员工”水准，因为他们中的大部分人并未接受过严格的正规训练，不熟悉项目管理过程中的“规定动作”。
这就需要身为管理者的你在前期依据项目需要，通过严格的能力培训，使员工们熟悉项目完成所需要的“规定动作”，当他们使用科学的、规范的工作方式去分析、解决问题时，而不是允许他们按照自己非专业的想法去做事时，整个团队的效率便会大大改进。
前期的细节标准化往往会耗费大量的时间：身为团队管理者、项目领导人，只有你熟悉了项目的每一个步骤、每一个标准动作所用时间、每一项具体的内容指向以后，你才能够制定出“傻瓜都能看懂”的标准化流程。虽然前期费时颇多，但是，当你将这个耗时颇长的细节化标准在整个团队贯彻以后，你会发现，即使是本身没有任何经验的职场新人，只要基本能力合格，在经过了相关的标准管理培训以后，他们也可以极短的时间、高效地完成工作。
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