批评有分寸，有些话不宜直说
批评的时候，应该采用一种合理有效的方式，既要摆事实，也要婉转有度。如果你一味地抓住对方的错误进行挖苦，或者将对方的缺陷当成你茶余饭后的谈资，过分地伤害对方的自尊，这样做反而会适得其反，受批评的人因此会产生抵触情绪，他会以其人之道，还治其人之身。所以，批评别人的时候，最好能把握住分寸。
刘诗和袁兰是同事，关系很不错，要做什么事，经常一起。比如开会、午餐、逛街头衣服等，她们俩都会一起去。
同事们都知道，袁兰的性格有些大大咧咧，而刘诗更是一直这样认为。两个人在一起的时候，常会开些不大不小的玩笑，比如相互嘲弄一番，因为了解袁兰的性格，刘诗一直都觉得开开玩笑，无伤大雅。
有一天中午，两个人说好一起出去吃饭，顺便去了一趟卫生间。袁兰一阵风似的抢了先。等刘诗进去后，发现坐便器有些脏。从卫生间出来后，刘诗看到袁兰正跟另一个部门的女同事聊天，当时刘诗根本没想那么多，就笑着批评道：“袁兰，你怎么搞的？坐便器上面好像都没弄干净啊！”刘诗只顾说了，没注意边上的另一个女同事正在嗤笑。只见袁兰的脸色一下子变得难看起来，然后她一字一顿地对刘诗说：“你是不是有病？”
说完，她转身就走了，剩下刘诗站在那里，半晌没明白发生了什么事情。后来，两个人的关系急转直下。
为此，刘诗后悔莫及，曾多次向袁兰道歉，虽然对方表示无所谓，但是她们再也没有那种如同姐妹般融洽的关系了。其实像这样的批评，最好在私底下说，不宜在大庭广众下讲。
由此可见，说话一定要小心，尤其是批评的话语，不能随便乱讲。即便是十分要好的同事之间，也要注意表达的方式。有些话只能私底下讲，有些话则根本就不能说。如果你让对方下不了台，很容易让人对你产生强烈的反感，甚至会为此与你结下深深的怨恨。
从根本上来说，这还是一个表达方式的问题，如果能够注意表达方式，那么批评不会成为沟通的障碍。若是能够把握分寸，采取合理的方式进行批评，达到沟通目的不是难事。
有一天晚上，林太太拿着一张电话账单给林先生看：“瞧瞧，儿子在我们出国的时候，打了多少个长途电话，太浪费了！”她指着其中一项说：“单单这一天，这一通电话就打了1小时40分钟。”
“什么？这还得了！”听到妻子的话，林先生立刻准备上楼去批评儿子。可是刚站起来，他又坐下了，他想：自己现在正在气头上，如果这个时候批评孩子的话，语言肯定会很激烈，还是不说的好，等气消了再说。况且儿子已经这么大了，要是批评孩子的话，也得有点技巧才是。
想了再想，林先生终于把话忍到第二天中午吃饭的时候，林先生装作漫不经心的样子对儿子笑着说：“你马上就要回学校了，帮我去查一查资料，找一家长途电话费最低的电话公司，我想咱们家应该安装这样一部电话。”
然后，林先生突然又来个急转弯：“咳，其实你上博士班，估计也没有时间打电话，我看我这是多操心了。”
“是啊，是啊，”听到父亲的话，儿子有些不好意思地说，“你是不是看到了我上个月的电话账单了？那阵子因为要回学校，一大堆事，需要联络，所以电话确实打得有些多了。”
吃完饭之后，林先生很得意，他觉得自己把要说的“省钱，少打电话，别误了功课”这些看似是批评的话，完全换了一种说法，结果不但没有因此产生一点的不愉快，还达到了批评的效果。
即使别人犯下了“不可饶恕”的错误，在批评对方的时候，也一定要采用适当的方式。在一般人的眼中，遭到批评肯定是一件很难过的事情，不仅难过还很没面子，所以受批评的人往往会对批评者产生抵触的情绪，使批评的效果大打折扣，即批评的负效应。
因此，有些人如果能够恰当地把握批评的方法、尺度，使批评达到效果，这样的批评才更加有意义。
【说话的智慧】
批评别人本身也是一门艺术，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有很多人，在批评别人的时候，说了很多话，立足点和出发点本来是不错的，但就是不注意批评的艺术，没有把握好分寸，往往导致了无谓的误解和争端，然后影响了批评的效果。因此，批评者都要记住这样一个道理，把握好批评的分寸，不羞辱他人，婉转地表达自己的意思，这样的批评才能收到良好的效果。
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