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机动调整气氛

最佳的领导形态,根本不存在。有人说“专制最好”,对,也错。有人说“民主最好”,对,也不对。应该专制的时候,就专制;应该民主的时候,便民主。这种适时调整的做法,事实上比较合理。

调整的因素很多,好比领导者自己的性格,每一个人都不相同,而且也很难改变。譬如追随者的素质,有的喜欢讲理,有的必须动之以情。还有所任工作的

性质,紧急事情火气稍微大一些,大家都能够忍受,大小事一律发火,大家就不服气。当时当地的特殊背景,入境必须问俗,而且要顺应当地的风土人情。另外上级领导者的要求也很重要。有些人明知施压无效,却一直盲目施压,主要是做给他的上级领导者看的。只要就有关因素,加以分析、比较,然后综合起来,就可以找出当前合适的领导形态。但是,时空一改变,就应该跟着再调整。

如果是副的领导人,首先要体会正领导人的作风。不能够和正领导人相处融洽,很容易发生摩擦而被冰冻起来。因为一旦引起正领导人的怀疑,所有“能者多劳”,都将变成“大权独揽”而遭冷落。

特别是副手的学识、经验胜过正领导人的时候,更应该秉持“大智若愚,大巧若拙,大辩若讷”的态度,以免令正领导人不安,导致自己也不能安。有任何意见,最好少用决定性的语气,多以商讨性或陈述性的口气,由正领导人做决定。一切对外发表,或当众宣布的文件,都应该以正领导人的名义。处处抬高正领导人的地位,时时尊重正领导人的职权。替他处理一些比较不重要的事,较为妥当(如图11-3)。

图11-3 适时调整领导形态

领导者是人,难免有喜、怒、哀、乐之情。例如发火,便是很难避免的一件事。理论上,领导者应该心平气和,保持理性来沟通;实际上,领导者往往忍无可忍,就会大发脾气。理论上又说应该修养,改掉坏脾气;实际上则是下一次再改,这一次先发再说。

发火并不可怕,发火之后不知如何收拾残局才最恐怖。会发火的领导,必须同时学会救火、熄火和灭火,将来才有再一次发火的可能。否则一次发火,便烧得精光,下一次就没得发了。不怕发火,只怕一发不可收拾,造成两败俱伤的局面,严重的还会同归于尽,必须格外小心。

熄火、灭火就是变换气氛,使原本十分紧张的火爆场面,变得比较不易灼伤。大家冷静下来,一切求合理,自然出现圆通的结局。领导者要主动地变换气氛,不要弄得十分僵化,把自己逼在死胡同里,动弹不得(如图11-4)。

图11-4 灵活变换气氛

领导者当然可以采取硬派作风,硬就硬到底,怕什么?但是必须有死而后已的决心。因为下属往往对探底很有兴趣,试试看领导到底能够硬到什么地步?又硬到何时?人生不过百年,领导者何必以硬汉自居呢?

硬汉令人钦佩,却不值得学习。硬拼之外,不一定就是逃避或顺从,我们还可以适当地控制,何乐不为?

忍不住的时候,当然要发火。但是发火毕竟伤害感情,再怎么有理,也说不过去。赶快趁火气降低的时候,主动找他聊聊天,关心他,也鼓励他,让他知道自己发火的动机是出于好意,可以说为他好才动怒,化解一番,说不定更加增进彼此的了解,使合作更加顺畅。

最佳的领导形态根本不存在,需要根据相关的因素,加以分析、比较,然后综合起来,就可以找出当前合适的领导形态。

领导者也是人,难免有喜、怒、哀、乐之情,在任何情况下,不管遇到什么事情都要学会调整心态,机动变换气氛,不能把自己逼向死胡同。

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