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制定清晰的游戏规则 2/2

巴林银行倒闭的真实原因就在于这只蜘蛛的其中一只脚出了问题。其新加坡分行期权与期货部门的经理李森私自挪用银行资金炒作期货,亏损之后,盲目加杠杆企图挽回颓势,再次遭遇暴跌时,亏损已经达到14亿美元,大大超过巴林银行集团当时拥有的资本和储备之和。在李森畏罪潜逃后,巴林银行面对巨额亏损根本无计可施,大家只能眼睁睁看着这家有着200多年优秀经营历史的贵族银行被迫宣布破产。

中国的一些著名企业,比如海尔、联想等,都曾尝试过“海星模式”,但大多收效甚微,而优步、Airbnb等公司却因为采用海星模式发展得如火如荼,原因何在呢?其实主要是因为移动互联网的普及。在移动互联网时代,个人能力得到无限放大,少数几个人甚至一个人就可以自成小团体,独立承担很多工作。

比如顺丰快递员在上门服务时,随身会携带打单设备、追踪设备和刷卡设备,这就堪比一家小型快递公司了。由于承担了快递公司的大部分职能,顺丰的优秀快递员月薪达到两万元左右也就不足为奇了。

ATM机(自动柜员机)也是一个典型例子。由于人力资源、房租等各种高昂成本,现在大多数银行已不再热衷于做网点,取而代之的扩展业务方式是放置ATM机。通过简单的银行终端,便可实现网点的部分基本功能,大大降低了银行的运营成本,每年还可以为银行赚到两亿多元。而且一台ATM机就算坏掉也不会影响整个银行的运营。

将员工打造成业务站点的海星模式,是中国企业未来的发展方向,而企业的职责就是为员工提供清晰且富有吸引力的规则。这种规则一旦确定,推行海星模式的企业就可以实现飞速扩张。在这个过程中,团队的管理者需要不断优化规则,包括团队的激励机制、财务结算方式和授权方式等都需要不断地提升。传统管理方式下,员工要对上司负责,工作进度向上司汇报,不可避免地会出现一些人为的效率损失;而在新的管理方式下,员工只需要对游戏规则负责,不用刻意去讨好管理者,工作效率就会大大提升。

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