塑造领袖特质
如果你正准备在我的公司里谋求一个职位，首先，我会让医生检查你的身体，我必须清楚你的身体状况，了解你的精力和体力能不能使你胜任公司交给你的工作。在这之后我会让人事部门调查你的知识背景和思维能力，看看你的体能和思维能力能否让我感到满意。这一切就是所有我想知道的吗？不是，这仅仅是个开始。我还会当面和你交谈。也许你认为这没有必要，因为求职报告上已经有我想了解的一切信息？没错，但我还要了解更多的东西，而那些东西你是不可能写到报告上的。
当你走进我的办公室时，我会仔细观察你西服的下摆，你的发型，你的皮鞋，还有你的指甲。人们经常要求再给他一次机会，没错，这样可以的。但更重要的是，你要表现出自己的个性来，要展现出无法用语言描述但却能吸引人的特质。如果与我握手时你的手显得软弱无力，或者你的脸上总有一种不屑的表情，那么我肯定不会雇用你。如果你面带微笑，举止大方得体，爱好广泛——那么我想你会很顺利通过我这关的。没有人会拒绝这种特质，在全世界任何地方、任何企业，这些特质都是极富吸引力的。微笑能使隔阂像阳光下的冰块一样消失融化，魅力出众的领导者所能取得的成就肯定比性格孤癖的人多得多。
我们经常提到“个性”这个名词，到底什么才称得上“个性”？个性就是指一个人与生俱来而其他人却没有的东西吗？个性能不能通过后天的努力来培养呢？答案当然是肯定的。大家都清楚在社会生活和个人生活中，一些人往往具有卓尔不凡的魅力，但这证明不了什么问题，如果说你的魅力比我出色得多，但这也并不意味着我就应该放弃培养自己的个性。
许多来自农村的少年刚来到这个企业，参与销售工作时，由于缺乏信心而畏惧去拜访那些有可能会购买的客户。几年后，这些小伙子发生了巨大的变化，他们已经成功地改变了自己的个性，现在他们已经能够信心十足地站到讲台上从容地面对几百名听众了。这些小伙子并不是通过背诵演讲稿来吸引听众，他们只是在努力寻找社会的需求并竭尽全力地满足这些需求。而这种改变就是个性发展的表现。
大家都曾在报纸上看过一些伟人去世的消息，为什么没人有勇气去代替他呢？回忆一下这些伟人在世上产生的影响，分析一下为什么他能超过那么多人？为什么他能激发其他人燃起向上奋斗的干劲？为什么他只用很少的时间就能将账单和琐碎的事处理完毕？他的个性是怎么样的？他靠什么吸引到他人的目光？他是怎样激励他人奋发图强的？大胆地向他们学习吧！虽然你并不一定会像伟人那样去思考问题和处理事务，但我相信，只要努力就能成功。
在理论上，人生是一种飘忽不定，让人不可捉摸的东西，不过在现实生活中，人的个性却十分美妙和让人着迷。海伦·吉尔洛弗特小姐——美国青年基金会创办的夏令营中的一位老师，她对个性的描述方式十分有趣，她用四种不同源头的水来比喻四种个性。
第一种个性像是流淌在山涧的小溪，它从山上流下，一路欢唱汇入湖泊之中。无论身在何处，我们都能从小溪中捧出清澈的泉水；无论你在山顶或湖泊中遇到它们，它们都同样的晶莹闪烁。某些人的个性正是如此，他们有能力为身边的人带来快乐，并会产生吸引力使身边的人与他们一起前进。他们在前面走，后面则跟满了人，他们带动所有的人与他们一起微笑。他们时刻准备着鼓励他人，通过分享他们的快乐来弥补别人心灵上的空虚。
美国青年基金会有一位叫奥威格的长期指导员就具有这种“山涧溪水型”的个性。他有个印第安名字叫“机敏者”，不管你在什么地方什么时间碰到他，他都能让你的烦恼一扫而光。他能为所有人带来灿烂的微笑，他的笑声十分有感染力，即使他只是用手轻拍你一下，也具有抚慰精神的作用。但是，他并不是天生就有这种能力，他是通过帮助他人才发展了自己的这种能力。当他遇到有人精神不振、情绪低落时，他都会过去劝慰他们、帮助他们，驱散他们心中的阴霾。所有人都喜欢和“机敏者”呆在一起，我也不例外。
在小溪注入的湖泊边上有一汪泉水，它代表了第二种个性。与欢唱快乐的小溪相比，泉水显得十分恬静安详，从它深处涌出的清凉甜蜜的泉水并不引人注目。许多性格稳重的人身上蕴藏着丰富的力量，一旦他们与他人分享这些力量，他们就能给世界带来福音，给他人带来快乐。
绰号“父亲”的怀特，是美国青年基金会的前任副指导，他和奥威格曾经是同事。他本人就有像泉水一样稳重的个性，同时，他也是一位心灵的抚慰者，他一直把帮助他人当作自己的责任。他向人们展示了自己的个性，他就像年轻人的父亲那样和蔼可亲，对年轻人循循善诱，理解他们并且充满爱心。
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