“既然你说到最后关头被抢走了顾客，那你说顾客是自己过去的还是张翠芳叫过去的？”
吴悠悠喏喏了半天，回答：“是顾客自己过去的。”
“好，既然是顾客自己过去的，那我们当初的规则是怎么制定的，顾客自己愿意去哪个柜台拿货就去哪个柜台拿货，一律按照最后一个拿货的柜台来算。你说是人家张翠芳把你的顾客抢走了，但是刚才你又说是顾客自己自愿过去的，这算什么抢？”
林音音一堆话怼过去，怼到吴悠悠不再说话。只见她低着个头，终于不再找各种理由了，随后她又朝向旁边的张翠芳，“你觉得你有错吗？”
一个巴掌拍不响，他们两个人当中若有一个人能保持理智不动手的话，两个人也不会撕打这么长的时间。
还到了拉架都拉不开的程度，那些顾客都在旁边看热闹，造成影响很大。
张翠芳点了点头，头低得更低了，都快要埋到胸口去了，“对不起老板是我的错，我不应该和她动手。”
“我记得在把你们招进店里的时候，规矩都讲得清清楚楚，既然如此你们还能犯出这样的错误，就都要接受惩罚。”
林音音紧盯着张翠芳，“我罚你这个月的工资减半，你服不服？”
张翠芳连犹豫都没犹豫，直接说：“老板，您的任何惩罚我都愿意接受。”
“那好，这次就惩罚你工资减半，我也希望借此让你长一个记性，下次就算再生气，矛盾再深刻，都不能在店里动手，有问题可以说出来，大家一起想办法解决。”
为什么要给员工做培训？为什么要制定一系列的规矩，就是为了尽最大程度去减少矛盾，每个人都在规则之下做事情，就会大大减少冲突的发生。
张翠芳点了点头，“老板我真的知道错了，以后不会再发生类似的事情。”
从张翠芳的语气里不难听出，她确实认识到了自己的错误，林音音的怒气平息不少，而且本来她对张翠芳的气也没有多少，大部分是在生吴悠悠的气。
“吴悠悠这次事情的主要责任在你身上，你就直接罚一个月的工钱吧。”
不能厚此薄彼，两个人都必须要发，而且要罚的分明有层次，每个人的错误不同罚的东西也要不同，不然怎么能让两个人心里都平衡？
“什么？一个月的工钱，那我这个月不就白干了？！”
吴悠悠直接喊了出来，满脸的不乐意，指着张翠芳大喊：“凭什么她才只罚半个月，而我就要罚一个月的工钱，我这一个月白干了，我还做什么？”
吴悠悠这样一喊，林音音本来就黑着的，脸更加的铁青，都快黑成了锅底色，早知道当初吴悠悠是这样不服气的性格，就不应该把她招进来。
“店铺的规矩明明白白在那摆着，在动手之前你怎么不想一想会遭受到怎样的惩罚，一时冲动的人是你，不守规矩的人也是你，如果你不服气，大可从这离开。”
她还真不缺这么一个店员，何况吴悠悠还是店里成绩垫底的，本来就给她一个星期的时间，看看能不能扶上墙，结果又搞了这么一出。
吴悠悠气呼呼的瞪着林音音，不满的甩了甩袖子，“哼，不就是一个护肤品店吗？不就是当个老板吗？有什么了不起的，走就走。”
吴悠悠直接转头就走，反正这个月的工资也拿不到手了，何必要继续留在这干下去。
听到动静一直低着头的张翠芳抬起头来，看着吴悠悠远去的背影，眼里露出几分焦急的神色。
“老板，就这么让她走了吗？”
林音音轻哼了一声：“不然呢，我还求着她留下来吗？我们店里不缺这种人。”
林音音收回视线，望着张翠芳目光有几分严肃：“这一次的情况我知道，大部分责任在她身上，但是店里的规矩在那儿摆着，你们两个人都该罚，她现在离开了店铺，自然是没有工资的。等会儿你进去了，自己跟贺佳敏说，这个月工资被扣掉一半的事情。”
张翠芳点了点头，虽然心里很心疼自己那半个月的工资，但是老板只说了扣工资并没有扣提成，她拿到的提成还蛮多的，超过了自己的工资，所以。
扣掉了一半的工资，自己这个月的收入还勉强够用，不至于太过凄惨。
“好的老板，我一会儿就跟副店长报备一声。”
从头到尾张翠芳都是认错服软的态度，而且虽然她身上有错，但是错误不大都能做到这个地步，说明她是一个知道隐忍的人。这样的人方能成大事。
吴悠悠虽然性格活跃，看似擅长搞人际关系，能更好的推销护肤品，但其实她的成绩反而最差，说明还是需要踏实肯干，懂得摸准顾客心理的销售员。
店里应该多招一些像张翠芳这样平时踏实肯干，一般不惹事的女人，这样子不仅方便管理，还能提高店铺的收益成绩。
不过暂时不着急，店里的剩下三个人，还要再继续观察观察，看看有没有性格与店内营业情况不符的售货员，如果有可以给一个选择离开的机会，然后再同时招下一批店员进店，这样培养起来也方便，省时省力。
“进店里吧，我希望等会儿还能看到一个认真营业的你。”
张翠芳迅速调整自己的情绪，脸上挂成标准的微笑：“老板，我觉得我现在的情绪已经平复了，我会努力工作的。”
“嗯。”林音音对张翠芳还是满意的。
小姑娘从进店的那天开始就一直是话不多，但是干的事情多，脚踏实地一步步的爬到了第二销售员的位置，值得肯定。
两个人先后回到店里，贺佳敏望着两个人一脸的疑惑，两个人一起被赶出去的，现在怎么就只有张翠芳一个人跟着回来了，吴悠悠去哪儿了？还在门口站着？
林音音看出她的疑惑，主动解答：“吴悠悠说她不干了，人已经走了。”
就这么走了？
贺佳敏眨了眨眼，接受了这个结果。
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