3．商务主持人的特点
商务会议主持人一般是召集会议的领导人，负责按会议议程当场全权组织和推进会议，正是由于会议主持人的这种特定的身份，商务会议主持人有着自己的特点：
（1）主持人是会议过程的策划者。
会议主持人在知道确实要召开会议之后，他首要的工作是与会议秘书工作人员一起，策划整个会议过程。简单而言，必须定下五个方面：
①会议目的；
②会议地点；
③必须参加的人；
④会议过程的必要环节，如会议时间、议事程序等等；
⑤与会者在会议前要过目的材料。
（2）主持人是会议议程的咨询及安排者。
主持人在知悉了会议的明确目的后，就要开始策划如何进行会议，为此，必须制订一份会议议程出来，让所有与会者可以在会议前知道会议的进程。
会议议程犹如一份节目表，其内容需清楚地列出会议的议事项目、负责人及时间分配，让与会者一目了然，在会议前就已经知道主持人将如何引导会议进行。
一个没有议程的会议，跟一个没有节目表的表演晚会一样，参加者会感到很茫然，根本不知道将会进行些什么，该期待些什么。但与会者人人手上都有一份清晰的会议议程，便可以在会议前作出更充分的准备，以及在会议进行期间，协助主持人共同推动会议按议程的进行。
主持人往往不能一个人全权制订会议议程，因此，应同与议事项目有关的人员先商量，确定怎样用文字来表达议事项目，以及将议事项目放在会议的哪个部分最适合。
主持人必须咨询部分与会者对议程的意见，然后再作安排，这样做会更容易达到会议的目的。
（3）主持人是会议程序的控制者。
主持人犹如一个放风筝的人，他利用很长的线来控制风筝在天空飞行。风筝飞得越高越远，主持人的满足感便越大，偶然风筝受气流影响，主持人便要立即“出手”，不要让风筝掉下来才去做功夫。
主持人要让与会者按着议程来发挥，使议题不离开议程。若与会者的议论深入透彻，主持人就不必去干预或引导。若会议中途出现特殊情况，会议气氛骤降或受到干扰，主持人便要立即出手调停及制止干扰，使会议返回原来的轨道上。
一般来说，主持人没法强硬地控制会议的进行，不需像驾驶汽车那样凡事亲力亲为，而是像放风筝一般，尽量在会议初期乘着风势，将与会者拉人议事的气流中，然后放开线圈，让与会者尽情参与，最后再收回风筝线，让会议顺利得到结论。这种控制方法被称之为软性控制，主持人只需控制着会议的程序，而非程序中的每一个部分。
（4）言谈举止必须合乎礼仪规范。
商务会议主持人还要做事稳重，从容自若，举止得体，彬彬有礼，做到符合礼仪、符合身份。这就要求主持人的仪表、言谈举止等都要合乎商务会议的礼仪规范。
①仪表有风度。
1）主持人的服装、修饰、走姿、落座、发言等，都应符合身份，自然大方。主持人应着工作服装，男士一般为西装、中山装、衬衫、长裤与皮鞋；女士以连衣裙、套裙、套装为主，要求颜色、式样搭配得体，让人感觉稳重、沉着，不奢侈；男士梳发剃须，女士化工作淡妆，工作场合不宜戴首饰（戒指除外）。
2）会议主持人走向主持位置时，应表现出沉稳、自信的风度，步伐均匀有力、稳健庄严，视会议性质决定步伐的缓急、步幅的大小。
其中，紧急会议、重要会议可加快步伐，而纪念、悼念类会议，则应步幅略小、节奏放慢。这样的目的并不是因为时间的缘故，而是主持人营造会场气氛的一种方式。
②尽量准时开会。
1）重要会议开始前，主持人步入主持位置过程中不要与熟人打招呼，一般工作会议，可向熟人打招呼或点头致意。
2）会议主持人一般应在会议开始前5分钟左右抵达会场。
3）如果因故来迟，不要匆忙小跑、大喘粗气，而应推门快步入位，放下公文包，落座后首先向等候者致歉并说明原因，然后立即开始会议。
③合乎会议礼仪规范的坐姿。
主持人在整个会议中的坐姿、站姿和谈吐，必须表现得令人信服。
1）从坐姿来看，应保持上身端正，不可倾斜上身或趴在桌上，也不要频繁乱动，如喝水、抽烟、搓手、搔头等。
2）腰要挺直，双腿自然下垂，不要跷腿或抖动，双手在会议桌上对称平摆呈“八”字型。
3）面部表情要从容冷静，目视前方，余光兼顾全场。
4）站立时，应双腿并拢，挺胸直背，身体不可晃动。
④持稿的姿势要符合会议规范。
1）主持人在持稿主持时，应以右手或双手持稿，与胸等高。
2）在读讲稿的同时，目光应间隔性地扫视与会者。
3）主持人与讲话者不同，一般不要手势，即使有，动作也不可过大。
4）主持人讲话应口齿清晰，内容明确，能够把握会议进程的缓急，思维敏捷，善于引导并能够及时穿插，使会议不空场、冷场。
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