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如何操纵别人的心理

第十二章

牌局心理博弈术

牌桌之上也是这么个道理,如果你的话语特别多,老是想表现自己有多外向,有多善于交际,你就会分神,就会受制于人,被别人抢占先机。牌桌上话特别多,不是紧张就是浮躁,当然也有可能是为了扰乱别人。当你感觉对手想通过观察你来看透你的用意时,呆若木鸡就是最好的选择了。呆若木鸡不仅让你显得高深莫测,也会让别人对你敬畏三分。

如何操纵别人的心理

在讲述如何操纵别人心理之前,我们先来看一个故事。

2008年金融危机的时候,上海有一家公司盈利大幅下跌,在老板的预算里,给员工发的年终奖只有往年的一半,老板为此非常忧心,他担心员工会满腹怨言。

老板把自己的苦恼对经理说了,让经理想个办法,经理说:“年终奖减半,员工肯定会非常不满的,为了平息员工的情绪,必须想出特别的方法。”

经理苦思了三天,终于想出了一个好办法。一天,公司突然传出消息:“由于受金融危机的影响,公司盈利大减,年底可能要裁员。”

消息一散布,公司里人心惶惶,没有人再想年终奖的问题了,大家都担心自己被裁掉,过年回去会失业。又过了几天,公司发布新的消息:“公司虽然情况艰难,但大家咬紧牙关还是可以坚持下去的。既然大家同在一条船上,就应该同舟共济,再苦再难也要努力不裁掉一个人,只是年终奖不可能发了。”

听说不裁员,大家已经是谢天谢地了,哪里还顾得上发不发年终奖。

后来,公司召集大家开会,在会上经理说,老板经过反复考虑,觉得还是给员工发年终奖,虽然没有往年那么多,毕竟大过年的,也得让员工开开心心过个年。

听到这个消息,员工们已经是欢喜雀跃了。

这是一个非常典型的操纵员工心理的案例,这个故事本身是善意的,是老板为了防止员工失望所想出来的计策。如果这个老板的目的是为了一分钱都不给员工发,那么这种操纵别人的心理就属于歪道了。

其实这个故事的奥妙就在于要想别人接受你的做法,首先要一步步地降低他们的期望,然后再一步步地提升到原来的水平,这样就能收到很好的效果。

人的本性就是这样的,当他们不面对现实的时候,总是奢望得到更多的东西,否则的话就会不开心、不快乐。一个人的心理预期超出现实就等于失望,而现实超出心理预期就等于快乐,只要现实比心理预期好,人心里就会释然,感觉快乐。

在现实条件没有任何改变的情况下,采取不同的策略会收到完全不一样的效果,如果那个经理没有经过层层降低员工的期望,而是直接宣布年终奖只发往年的一半,公司里一定炸开了锅。

有人可能会问了:了解这些对牌桌上有什么帮助?其实这些就是心理博弈术,了解心理博弈术能够让人在牌桌上掌握最好的策略。在牌桌上,你需要别人对你形成错误的认识,就像这位职业经理人一样,一步步地把员工往自己设计好的方向引,最后别人慢慢地就被他主导和控制了,成功地操纵了别人的情绪和认知,就是心里操纵术。

在心理学上,有一个重要的效应叫“登门槛效应”,也就是人们常说的“得寸进尺”。换句话说,人的胃口本来不大,但是随着阅历的增加,胃口会慢慢变大。也就是中国人常说的,小错误慢慢积累,就会变成大错误,刚开始的时候偷一根针,后来就要偷金子。刚开始的时候惹是生非,如果不加以克制,就会变成杀人放火。所以刘备说,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。

一个商家想提高商品的价格,也可以通过这种“登门槛效应”来实现。一下子突然涨价,很多顾客受不了,如果用这种方式的话得不偿失,他们将失去很多的顾客。但是慢慢涨价,每过几个月涨一点,用这种温水煮青蛙的方式,顾客们就比较容易接受。就拿商业英雄乔布斯来说,苹果手机很早他就设计好了,但是他并没有直接推出最先进的款式,而是层层推进,一步步来,让顾客一点点地接受。

在牌桌上也是如此,你要想把对方一步步套牢,动作幅度绝对不能过大,要一点点地引对方上钩,就像钓鱼一样,线要慢慢往上拉。动作一快,对方就跑了,所以如果你拿到一副大牌,要向乔布斯学习,一点点地推进,要慢慢地升级下注。

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